Sobre nuestros envíos
En Quema Smokeshop nos importa que tengas la mejor experiencia posible, desde que compras tu pipa hasta que llega a tus manos. Es por eso que, hemos implementado/diseñado un sistema de tarifas flexibles para cada región de Chile.
Envíos
Retiro en Tienda
En caso de haber comprado productos de Parafernalia, si compraste antes de las 16 hrs puedes ir a retirar de inmediato tu producto de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 hrs en la calle Huelén 10, oficina 1B, Providencia.
De lo contrario, si es un pedido de Cultivo, debes esperar un mail de confirmación porque los productos NO están en tienda para retiro inmediato.
Garantías
Nosotros confiamos en la calidad de nuestros productos, pero si llegase a existir algún daño en el envío, no dudes en avisarnos y responderemos prontamente para que tengas tu pipa en perfecto estado.
Para hacer efectiva la garantía debes presentar: Boleta compra Producto y todas sus piezas en envase original. En el caso de las semillas, debes conservar el envase original, la boleta y sacar fotos y/o videos de todo el proceso de germinación para hacer válido el cambio.
El equipo feliz te sugiere utilizar de forma correcta tus productos, ya que en caso de daños provocados por un mal uso no podrás hacer efectiva tu garantía.
Recuerda que siempre puedes contactarte con nosotros escribiendo a [email protected] por dudas y/o preguntas que tengas sobre tu pedido.
