Sobre nuestros envíos
En Quema Smokeshop nos importa que tengas la mejor experiencia posible, desde que compras tu pipa hasta que llega a tus manos. Es por eso que, hemos implementado/diseñado un sistema de tarifas flexibles para cada región de Chile.
Región | Costo Envío | Gratis Sobre |
|---|---|---|
I - II - XV - XI - XII | $10.000 | $250.000 |
III - IV - V - VI - VII | $6.000 | $70.000 |
VIII - IX - X - XIV - XVI | $6.000 | $70.000 |
RM | $3.500 | $40.000 |
Sobre el despacho de los productos
Estamos realizando envíos a todos los destinos del país, pero debido a la contingencia sanitaria los tiempos de despacho pueden sufrir pequeños cambios. ¡Gracias por tu comprensión!
Puedes elegir entre opciones de despacho y entrega de los productos adquiridos de entre las que se informen disponibles en el sitio. Recuerda revisar que los datos, como nombre, dirección, teléfono de contacto para el despacho, sean los correctos ya que esta información es fundamental para la correcta y oportuna entrega de los productos en el lugar de entrega.
Retiro en Tienda
No contamos con la opción de retiro en tienda
Retiro en Bodega
IMPORTANTE: El retiro en bodega está suspendido, hasta nuevo aviso, debido a las medidas tomadas por la crisis sanitaria del país que ha impuesto una cuarentena obligatoria en toda la Región Metropolitana. Puedes seguir disfrutando de nuestros productos escogiendo la opción de despacho a domicilio, ya que continuamos realizando envíos a todo Chile.
Garantía Legal
Nosotros confiamos en la calidad de nuestros productos, pero si llegase a existir algún daño en el envío, no dudes en avisarnos y responderemos prontamente para que tengas tu producto en perfecto estado.
Para hacer efectiva la garantía debes presentar: La boleta de compra del producto y todas sus piezas en envase original. En el caso de las semillas, debes conservar el envase original, la boleta y sacar fotos y/o videos de todo el proceso de germinación para hacer válido el cambio.
El equipo feliz te sugiere utilizar de forma correcta tus productos, ya que en caso de daños provocados por un mal uso no podrás hacer efectiva tu garantía.
Derecho a retracto
Solo se aceptaran productos que estén sin abrir, siendo el envió por cargo a la persona que desee realizar el retracto de compra. Este debe realizarse antes de los 10 días desde que se realizo la compra.
Recuerda que siempre puedes contactarte con nosotros escribiendo a [email protected] por dudas y/o preguntas que tengas sobre tu pedido.
